O Caixa Tem, app oficial da Caixa Econômica Federal, apresenta uma instabilidade neste sábado (18). O aplicativo não funciona na hora de logar, apresentando duas exceções principais: usuários, está demorando para andar virtual, ou uma mensagem que aponta erro ao localizar, que conta, segundo, um acesso fácil. No Twitter, muitos clientes da Caixa estão reclamando por não conseguirem entrar em suas contas, citando que o problema é recorrente e que essa não é a primeira vez que o serviço apresenta algum problema de acesso.

Aplicativo Caixa Tem instabilidade neste sábado (18); fila de espera ao logar é principal reclamação — Foto: Reprodução/Flávia Fernandes

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De acordo com o Downdetector, site que monitora o status de serviços e links em geral na Internet, o serviço começou a apresentar uma instabilidade por volta das 11h30 deste sábado (18). A partir de então, dois picos de referência 1 foram registrados: um às 12h45 e outro 12h30. Mais tarde, por volta das 13h20, mais usuários apontaram as falhas do serviço.

Entre os problemas citados estão um erro de localização de conta, assim que o usuário realiza o login. Depois, em nova tentativa, o aplicativo abre uma fila de espera virtual, com um boneco que sinaliza se a está “andando” ou não é a mesma. Não TechTudotambém tentamos abrir o app, eo boneco sequer realiza a ação de caminhar, que sinalizaria o andamento da fila.

Além da fila de espera em si, a demora para abrir o serviço é uma reclamação constante dos usuários nas redes sociais. No Twitter, alguns apontam até uma hora para abrir uma plataforma, e o erro apareceu outras vezes, segundo algumas observações já. Hoje, além da fila, o erro de localização da conta também marcou presença.

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