UMA Google anunciado nesta terça (14) que buscará, tecnologia para o Brasil a Duplex de inteligência artificial que simula conversação humana para automatizar tarefas específicas. Aqui no país, por enquanto, a novidade – que atualmente está em fase de testes – será utilizado em três áreas: para contatar estabelecimentos e atualizar informações sobre comércios no buscador; para facilitar a compra de ingressos pela internet; e para consultar atualizados de votação via Google Assistenteem uma parceria feita com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

A ideia é que, com a tecnologia, a comunicação de inteligência artificial acontecerá de maneira mais inteligente e “natural”. Nas linhas a seguir, saiba tudo sobre os usos da tecnologia e como ela funciona.

Google anuncia tecnologia que imita conversas humanas; conhecer — Foto: Marvin Costa/TechTudo

O que é a Duplex e para que serve

A Duplex é uma tecnologia de inteligência artificial artificial – que simula aspectos da conversação, por exemplo – para criar aspectos mais naturais. Lançado em 2018, seu principal propósito – além de deixar o contato mais “humanizado” – é realizar tarefas práticas do dia a dia de maneira mais ágil via dispositivos móveis.

Assim, a tecnologia pode ser usada para diferentes ações. No exterior, por exemplo, é possível usar um Duplex para marcar um horário em salão de beleza. Outra tarefa possível é telefonar para estabelecimentos usando inteligência artificial – que, para soar mais natural, incorpora pausas à fala.

artificial do Google oferece suporte para diversas situações — Foto: Divulgação/Google Inteligência

No que será usado aqui no Brasil?

Aqui no Brasil, um Duplex – que, atualmente, passa por testes – será aplicado inicialmente em três vertentes. A primeira será realizada na realização de contato da Google com estabelecimentos que sejam cadastrados no buscador para atualização das informações disponíveis na plataforma. A empresa afirmou que, diariamente, tem feito cerca de 200 ligações para diferentes comércios com a finalidade de atualizar os dados disponíveis no Google.

Porém, a ideia é que o recurso se expande para outros tipos de tarefas. De acordo com a Googleseguindo as medidas que a empresa anunciou como Eleições 202, um objetivo é de que seja possível descobrir de maneira rápida, rápida2 ao local Google Assistente – que, então, utilizaria o Duplex para isso. A novidade será feita em parceria com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e, segundo a companhia, o Google Assistente auxiliaria em todos os passos referências a essa busca.

Além disso, outra novidade para o Duplex e que atualmente está em testes no Brasil é a possibilidade de aquisição de tecnologia de cinema pela web usando a web. A função já está disponível nos Estados Unidos e no Reino Unido, e a ideia é que descomplica esses processos de compra.

Não há previsão de quando esses recursos serão implementados no país, mas é possível que siga o calendário eleitoral.

Jornalista viajou a São Paulo a convite da Google.

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