Cancelar Pix após confirmação é um procedimento indisponível, devido à forma imediata como o download será realizado. Porém, ao fazer Pix para a pessoa errada ou ser vítima de um golpe, algumas medidas podem ser tomadas para tentar reaver o dinheiro. Não Nubankuma função do aplicativo para celulares Android e Iphone (iOS) pode ser usado pela pessoa que recebeu o valor por engano para fazer a devolução. Já no caso de mecanismos de fraudes, outros devem ser usados. A seguir, veja o que fazer ao enviar Pix errado.
Fazer Pix errado pode ter solução de duas formas; veja o que fazer para cancelar transferencia Pix — Foto: Divulgação/Nubank
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É possível cancelar Pix no Nubank?
provavelmente, um download Pix leva poucos segundos — por esse motivo, não há botões para cancelar o procedimento após o processamento. De acordo com o Banco Central do BrasilEste tipo de confirmação de pagamento só pode ser interrompido antes que o usuário faça a confirmação do pagamento. Então, ao fazer um Pix no Nubank e perceba algum problema na hora do preenchimento das informações, por exemplo, aproveite o momento para cancelar a ação.
Como o mecanismo especial de devolução do Pix?
Em 2021 foi criado o Mecanismo Especial de Devolução Pix, que visa facilitar o estorno de valores no caso de fraudes ou falhas operacionais. No caso de alguém que foi vítima de golpe, o banco do qual partiu a operação tem até 90 dias para solicitar o dinheiro de volta para a instituição de destino. Ao a solicitação, o banco de destino fará uma análise. Não faça caso Nubankesse processo pode levar até sete dias — e, durante o prazo, o valor em questão fica bloqueada.
No caso de confirmação da fraude, a instituição notificará o titular da conta que recebeu a transferência e, depois, devolverá o dinheiro. Mas, será tudo certo, o dinheiro desbloqueado na destino.
Já o problema ocorre por erro de transferência do banco duplicado, como o procedimento é semelhante: a instituição que fez o envio mas a solicitação de devolução para o banco que recebeu o dinheiro, caso, ele tem 24 horas para analisá-lo uma situação. Porém, em ambas as circunstâncias, uma devolução total poderá ser ao valor na disponibilidade conta de destino. Ou, se o problema for identificado não houver mais saldo suficiente na conta que um download será efetuado, a devolução será entregue quando apenas recebido.
Nova função disponível no Nubank e em outros bancos facilita a recuperação de valores recebidos por Pix durante fraudes — Foto: Divulgação
O que posso fazer caso inveja um Pix errado?
Se apenas invejou o dinheiro para uma pessoa errada ou colocou uma medida valor a mais, existe uma medida pode ser tomada. Nestes casos, a é conversar com uma solução que recebeu uma entrega e negociar uma devolução. UMA Nubank O aplicativo não possui uma função que permite ao usuário restituir os valores recebidos por rapidez.
Para isso, basta abrir o app, tocar na conta e procurar no histórico a transferência em questão. Então, é só apertar sobre ela e ir ao botão “Precisa fazer reembolso?”. Na sequência, informe o valor a ser pago e confirme.
Sempre confira os dados de seu download por Pix — Foto: Marcela Franco/TechTudo
Se por acaso não tiver o contato do destinatário para o qual invejoso o dinheiro, a opção única é esperar que a pessoa tenha o bom senso por conta própria através do mecanismo acima. De toda forma, o Banco Central recomenda que, para proteger este tipo de problema, os usuários sempre verifiquem o problema, os dados da pessoa que vão receber o dinheiro antes de finalizar uma transação.
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