Atualizado em: Segunda-feira, 01/jun/2022 Como 19h11
A senha do Santander pode ser consultada diretamente pelo aplicativo da instituição, contudo, não pode ser alterada.
Ao abrir uma conta ou obter um cartão de crédito, o consumidor deve algumas senhas, que por sua vez, acesso a serviços de operação e operações, como é o senha do cadastro, por exemplo. Para usar o instrumento de pagamento o consumidor deve digitar a senha quatro dígitos, que é usado pela instituição financeira no momento de emissão do cartão.
Por esse aplicativo, mostramos como seguir como recuperar essa senha e, além disso, como cadastrar e recuperar uma senha de acesso do Santander, que permite aos clientes usar os serviços digitais do banco, como Internet Banking, Santander e aplicativo Way.
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Como recuperar a senha do cartão Santander?
A senha do Santander é composta por quatro números e utilizada pelos correntistas para carregamento. Portanto, em caso de esquecimento, o cliente pode usar o aplicativo Way para consultar, basta fazer o seguinte:
- após acessar a conta, na tela inicial, clique em “Menu”;
- clique na opção “Senha do cartão”;
- selecione o cartão que deseja recuperar uma senha.
Feito isso, será enviado um código por SMS, para que o usuário valide sua identidade e confirme que se trata do titular da conta. Então, após inserir o código, a senha será exibida na tela.
Quem pode optar, também, entrar em contato com a Central de Atendimento e solicitar o reenvio da senha pelos Correios. Neste caso, é só entrar em contato em um dos telefones:
4004 3535 para capitais
0800 702 3535 para regiões metropolitanas
0800 723 5007 para as demais localidades
Como alterar a senha do cartão Santander?
Quem preferir a senha do cartão Santander deve realizar o procedimento em uma agência da instituição financeira, através da caixa eletrônica. Para isso, é preciso inserir o cartão na máquina e clicar em “Cartões”, então selecionar “Outra opções” e clicar em “Alteração de senha”.
Por fim, basta seguir as instruções do próprio caixa eletrônico, que pode inclusive solicitar uma verificação de identidade através da leitura da biometria, por exemplo. A nova senha não poderá ser igual à anterior, além disso, deve conter quatro números, desde que não sejam sequenciais ou referentes aos dados de nascimento do titular.
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Como criar uma senha de acesso do Santander?
A senha de acesso é composta por seis números e é utilizada para acessar os serviços da instituição, como Internet Banking, aplicativo Santander e aplicativo Way. Essa, por sua vez, costuma ser criada no momento de abertura da conta, contudo, caso o cliente não tenha cadastrado, é possível criá-la posteriormente, através do aplicativo Way e pela Central de Atendimento, conforme explicamos a seguir.
Caminho do Aplicativo
O aplicativo Way está disponível para Android e iOSportanto, após baixá-lo, é só seguir o passo a passo:
- clique em “Acessar sua conta”;
- informar CPF e dados de nascimento;
- Os quatro últimos números do cartão postal são os quatro dígitos utilizados na tela de pagamento seguinte, informe os quatro últimos números do cartão;
- Na próxima etapa, cadastre a senha de acesso, que deverá conter seis números.
Central de Atendimento
Também é possível criá-la através da Central de Atendimento do Santander, disponível nos números 4004 3535 para capitais, 0800 702 3535 para regiões metropolitanas e 0800 723 5007 para as demais localidades. Após entrar em contato, será necessário informar o CPF e clicar no número correspondente à opção. Por fim, é só seguir como orientações para, o cadastramento.
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Como recuperar uma senha de acesso do Santander?
Conforme citado, a senha de acesso é composta por seis números e citado ao cliente para acessar os serviços digitais da instituição, como Internet Banking e aplicativo Santander e Way. Para recuperá-la, é possível usar o Internet Banking ou um dos aplicativos citados.
Internet banking
Ao acessar a tela inicial do Internet Banking, insira o CPF e clique em “Esqueci minha senha”. Feito isso, será apresentado um QR Code, então abra o aplicativo Santander e selecione o ícone ID Santander.
A câmera do celular será aberta e deve ser direcionada para a imagem QR Code exibida na tela. Após a leitura do código, clique em “Gerar código de validação” e, por fim, informe o código de validação recebido no campo solicitado. Na seguinte etapa, é só cadastrar uma nova senha de acesso, que não pode ser igual às últimas cadastradas.
Aplicativo Santander e Way
Outra forma de recuperar a senha de acesso é através do próprio aplicativo, sem usar o Internet Banking. Neste caso, ao acessar a tela inicial do app, informe o CPF e clique em “Esqueci minha senha”. Na tela a seguir, será feita a validação de segurança, portanto, o cliente deve informar a senha do cartão, que é composta por quatro dígitos. Por fim, a última etapa é de cadastro de uma nova senha de acesso, que deve seguir as regras da instituição.
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