Não consigo cadastrar o cartão na 99, como proceder?

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Atualizado em: Quarta-feira, 03/jun/2022 Como 11h02

Veja como usar o cartão na 99 e os serviços de forma mais tranquila. Conheça todas as formas de pagamento disponíveis no app.

O aplicativo 99 se tornou popular entre os usuários de transporte público. Mas eles ainda têm dúvidas sobre como usar o serviço.

Uma das principais questões é a respeito das formas de pagamento, uma vez que o 99 não permite que as corridas sejam pagas depois, como acontece com a Uber, por exemplo.

Nesse post vamos mostrar como cadastrar cartão na 99, além de sanar outras dúvidas que os usuários podem ter. Acompanhe:

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Quais são as formas de pagamento aceitas pela 99?

A 99 oferece diversas alternativas de pagamento aos usuários. É possível pagar diretamente pelo aplicativo, através de voucher corporativo ou diretamente ao motorista.

Pagamento pelo aplicativo

Nesse caso são aceitos:

  • Cartões de crédito e débito;
  • Ticket Car e Alelo Mobilidade;
  • Conta PayPal;
  • Apple Pay;
  • Voucher corporativo;
  • 99 Pague.

Pagamento ao motorista

No pagamento direto ao existem duas opções:

  • Cartão de débito, que precisa ser passado na máquina de cartão do motorista;
  • Dinheiro

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Como definir o pagamento por cartão na 99?

O usuário terá mais de uma forma de pagamento disponível no aplicativo da 99. Mas para ativar o cartão como principal meio de pagamento é preciso clicar na opção ‘favorita’. Isso deve ser feito depois de cadastrar cartão na 99.

Todas as vezes que utilizar os serviços, automaticamente, a cobrança será feita no cartão. Para alterar a forma de pagamento será preciso mudar manualmente toda vez que pedir corridas.

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Como cadastrar o cartão na 99?

1º passo – inicie o aplicativo da 99 e toque no botão localizado no canto superior esquerdo da tela. Em seguida toque em “Meios de pagamento”;

2º passo – Toque em “cartões” e insira os dados do cartão solicitados. Depois, vá em “Salvar cartão”. Pronto.

Esse é o passo a passo para cadastrar o cartão de crédito ou débito. Para removedor de cartões e trocá-los por outros é necessário fazer o seguinte:

Vá pelo mesmo caminho dos meios de pagamento e clique em cima do cartão que deseja removedor. Em seguida, toque em “Remover”, que fica à direita do cartão cadastrado. Depois é só confirmar e pronto.

O que fazer se não conseguir cadastrar cartão na 99?

É necessário entender qual é o erro mostrado pelo aplicativo na hora de cadastro cartão na 99. Isso pode existir diversas razões para impedir que o usuário insira um cartão.

Normalmente, os principais erros são: bloqueios por parte dos administradores do cartão, erros de digitação, saldo insuficiente, entre outros.

Se o problema for com o cartão, a solução está diretamente ligada à operadora. Sendo assim, é necessário entrar em contato com ela para resolver o problema.

Caso a questão entre em contato com o aplicativo da 9, o usuário poderá através do número 0300 3132 421. Além disso, existe uma possibilidade de resolução por meio do aplicativo. Nesse caso o cliente deve acessá-lo e ir diretamente em “Ajuda”.

Você tem mais alguma dúvida sobre como pode se cadastrar no cartão na 99? Caso tenha, deixe aqui o seu comentário que nós lhe ajudamos.Além disso, siga a FinanZero nas redes sociais para mais dicas e para nos acionar quando quiser: @finazero sem Instagram, /FinanZero sem Facebook e @finazero

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