Empresas de telemarketing devem adotar 0303 a partir desta quarta (8)

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Todas as empresas de telemarketing devem adotar o prefixo 0303 a partir desta quarta-feira (8). O prazo máximo para implementação da regra de dados é estabelecido pela Agência Nacional Telecomunicações (Anatel), em vigor desde março para chamadas feitas a partir de celulares. Agora, telefones fixos também precisam ter o identificador.

O prefixo 0303 é obrigatório para atividades de telemarketing, como oferta de produtos e serviços, seja por ligação ou mensagem. Ele, porém, não abrange as empresas que pedem doações de cobranças, já que são, porém, extraordinárias.

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Com a regra, os consumidores podem pedir que as chamadas sejam obrigadas à operadora, que a realizar após a solicitação.

A Anatel destaca a medida ainda como uma segurança para o consumidor consumidor. Ao receber uma ligação sem o prefixo 0303, a recomendação o consumidor acionar a operação e anunciar o número.

Mulher bloqueando uma ligação no celular
Caso o consumidor peça, as operadoras são obrigadas a bloquear as ligações. Imagem: R.classen/Shutterstock

Isso porque o número de ligações a partir de números não atribuídos aumentou bastante este ano, a atenção dos clientes para fraude.

“Muitas nossas chamadas são objeto de fraudeutilizam números de telecomunicações públicos que não foram designados pela Anatel e burlam o sistema de numeração definido pela Agência, prática conhecida como spoofing”, destaca-se como agência.

O novo código para ligações de empresas de telemarketing foi aprovado no final de 2021 pela Anatel, para padronizar e permitir uma identificação. O código 0303 é de uso exclusivo e obrigatório.

Através da: G1

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