Nas últimas semanas começou a se popularizar como Caixas Misteriosas nas lojas online. Esses produtos são vendidos em marketplaces como Amazon, Mercado Livre e Shopee, com a promessa de, talvez, ganhando um iPhone 13, pagando apenas R$ 200. Será?
O que já é possível é que junto com as caixas misteriosas vem também uma dor de cabeça. Só no Reclama Aqui já são mais de 2 mil denúncias sobre o produto. As reclamações são os clientes mais diversos possíveis que foram apresentados pela principal, outros nem recebidos e, usuários insatisfeitos com os itens que foram pesquisados na maioria dos usuários insatisfeitos caixa.
As caixas misteriosas são propagandas enganosas?
Para o diretor do Proteste, Henrique Lian, que falou com o UOL sobre o caso, o anúncio das caixas misteriosas explora a boa-fé de possíveis compradores com a falta de informações. Além disso, a falta de informações enganosas sobre quais são os itens que podem compor o pacote, enquanto o anúncio mostra TVs e celulares, configurado na prática como propagandasa.
“Comprei 3 caixas misteriosas respectivos valores 85,90, 119,90 e 184,99. Me mandaram um clipe JBL que não carrega, um relógio chines de 1,99 e uma caixinha de som de 20,00 chinesa uns lixo. Solicitei os vendedores todos não estão mais na plataforma Amazon mais e não me dão suporte de reembolso algum?”afirmou um usuário em uma denúncia no Reclame Aqui.
Na reportagem publicadaol, o diretor de estudos e pesquisas do Procon-SP, Marcus Viius Pujol, demonstrou que a impossibilidade de troca em estudos do consumidor fere o código de insatisfação da defesa do consumidor.
Apesar de parecer vantajosas, é importante ter em mente que as caixas misteriosamente podem tratar de propaganda enganosa. Se quiser comprar o produto mesmo e assim também é você saber de olho nas avaliações para saber se realmente vale a pena.
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Imagem: Reprodução / Aliexpress
