Anatel estabele regra de bloqueio para chamadas que desligam quando atendidas

Em mais uma estratégia para combater práticas abusivas de telemarketing, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

De partida, a regra valerá para as empresas que fazem mais de 100 mil chamadas por dia com duração de até três segundos.

publicidade

O que muda?

A decisão cautelar contra as robocalls pode ser publicada já nesta segunda-feira (6). As operadoras terão 10 dias para entrar em contato com a Anatel para informar uma lista de usuários que se enquadram no limite citado antes.

Já as três horas terão três dias para se adequarem ao limite de 100 mil chamadas de segundos. No fim, em 30 dias, quem continua passando do limite terá as ligações presas pelas empresas de telecomunicações.

O conselheiro do órgão regulador, Emmanoel Campelo, disse que a Anatel “vem tomando medidas desde 2019” contra o telemarketing abusivo, primeiro com o serviço Não Me Perturbe e “mais com o identificar 0303 ligações de call centers “Messmo,mos que outras medidas devem ser recentemente disseelo mais enérgicas para esse fenômeno”, disseelo mais enérgicas para este fenômeno, disseelo, para maior que este fenômeno.

Leia mais:

Bloqueio reforça outras ações da Anatel

Como medidas, segundo a Anatel, devem persistir até que a prática extinta no Brasil, com a possibilidade de redução seja de 100 mil ligações por dia.

“Estamos falando na medida mais dura que a agência já tomou essa questão”, informou o superintendente da agência, Abraão Silva. “Estamos vindo de um escalonamento de ações. O sarrafo agora é de 100 mil ligações, pois entendemos que a partir desse (o telemarketing) não é humano, não faz sentido. Essas gradativamente desencadeiam chamadas feitas à medida que os usuários se adéquem ou sejam bloqueados”, finalizou Silva.

Por meio de circuitos instalados que são difíceis de encontrar instalações de acampamentos que são utilizados para a atividade de manutenção de 1 milhão de dias: Não adianta querer dar jeitinho, não adianta querer usar para burlar. A Anatel vai continuar a perseguir esse resultado até que ele aconteça”, concluiu o planejador da Anatel.

Já assistiu aos nossos novos vídeos no Youtube? inscreva-se no nosso canal!