O saque extraordinário de até R$ 1 mil do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) está sendo liberado em 20 de abril e tem previsão de encerramento no dia 15 de junho. No total, aproximadamente, R$ 30 milhões estão sendo liberados a 42 milhões de trabalhadores. Sendo assim, um Caixa listou algumas dicas para que os clientes se protejam de fraudes e golpes.
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Recomendações da Caixa
A Caixa Econômica Federal fez uma série de proposta com o intuito de proteger o candidato de golpes, veja a seguir:
- Utilize apenas os canais oficiais do banco para consultar informações e acessos, nunca compartilhar dados pessoais, usuário de login e senha;
- Senhas e cartões são pessoais e intransferíveis. Portanto, senhas bancárias nunca devem estar disponíveis em aparelhos celulares ou computadores;
- A Caixa nunca envia mensagens com solicitação de senhas, dados ou informações pessoas, nem envia links e solicitação de confirmação de dispositivo ou acesso à conta por SMS, e-mail ou WhatsApp;
- Mesmo dentro de uma das agências, os clientes não devem aceitar de estranhos. Se necessitarem de atendimento, devem sempre procurar um funcionário da Caixa, que esteja devidamente identificado.
O banco ressalta que há diversas formas de atendimento ao trabalhador, sendo elas por meio do localaplicativo FGTS (disponível para Android e iOS) e telefones 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-104-0104 (demais regiões), além das agências da Caixa.
Caso haja movimento não reconhecido pelo cliente, para contestar é preciso ir a qualquer agência da Caixa Municipal do CPF e de um documento com foto.
“A CAIXA provocou que todas as informações de suspeitas de fraudes são divulgadas e repassadas exclusivamente à Polícia Federal e aos beneficiários, para análise e investigação. Para aprimorar seus sistemas e mitigar a ação de fraudadores, o banco de mecanismos de proteção e monitoramento tais como validação de dados, fator de autenticação por senha, validação e segundos de autenticação”afirmou, em nota, a assessoria de imprensa da estatal.
Maiores orientações podem ser acessadas através do site: http://www.caixa.gov.br/segurança.
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Imagem: rafapress / Shutterstock.com
