A startup Trocafone especializada no comércio de smartphones e tablets usados, lança uma máquina de autoatendimento para avaliação e compra de celulares segunda mão.
As máquinas, hoje disponíveis no Carrefour Pinheiros e no Shopping Bourbon, em São Paulo, avaliam o celular do usuário e suportam um valor em troca. Se ele aceitar a proposta, recebe um Imagem assim que depositar o aparelho no totem.
Se não, fica apenas com o orçamento.
Para usar o serviço, o cliente precisa ter os dados de identificação pessoal e do aparelho, em especial o código IMEI — uma espécie de RG de telefones celulares que permite a identificação global.
Depois, a máquina analisa as condições do dispositivo (devido a acessórios, capinhas e eventuais display), sistema operacional e possíveis falhas de software.
Assim que a garantia for feita, o valor apresentado no painel. Se o usuário aceitar ou operar o celular, ou o sistema fechará em que efetuará um pagamento via Pix na conta cadastrada pelo cliente.
Também aparece um código QR na tela para que o cliente possa acionar um serviço de atendimento.
A empresa planeja captar cerca de 10 mil aparelhos nos próximos seis por meio das máquinas de autoatendimento.
A máquina aceita celulares antigos para reciclagem e oferece R$ 20 por aparelho, mesmo que não existam quaisquer condições de uso.
Para quem prefere o método tradicional de atendimento, a 15 quios empresa tem máquinas pelo país.
*Sob supervisão de Ana Carolina Nunes
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