ClickBus é o maior Mercado de rotas rodoviárias do Brasil. Criada em 2013, a plataforma está presente no Brasil e no México e tem parceria com diversas empresas rodoviárias. A empresa também fornece cupons de acesso e permite viajar de forma mais barata, além de ter boa hospedagem no site Recuperar Aqui. Só em 2021, o site vendeu mais de 33 milhões de passagens para mais de oito milhões de passageiros, e continua crescendo na Internet. A seguir, o TechTudo explica como funciona o ClickBus e como comprar, retirar ou cancelar passagens de ônibus na plataforma.
Entenda como funciona o ClickBus, site que vende passagens de ônibus — Foto: Thaisi Carvalho/TechTudo
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O que é e como funciona o Clickbus
ClickBus é uma empresa que vende passagens de ônibus pela Internet, por meio do site oficial (clickbus.com.br) e do aplicativo, disponível para download em celulares Android e Iphone (iOS). O marketplace atende mais de quatro mil destinos brasileiros e conta com mais de 150 empresas parceiras. Entre elas estão Breda Transportes, Cometa, Continental, Planalto, Expresso Itamarati, 1001, Expresso Nordeste, Progresso, Transnorte, Andorinha, Teresópolis, Santa Maria, Águia Branca e mais.
ClickBus é plataforma para comprar passagens rodoviárias — Foto: Helito Beggiora/TechTudo
O site aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito (com parcelamento em até 12 vezes), Pix, transferência bancária, Mercado Pago e PayPal. A plataforma é simples: basta pesquisar o local para viajar, escolher e buscar o pagamento da operação.
Como comprar passagem no ClickBus
Para comprar passagem não ClickBus, o usuário deve digitar o local de origem, o destino e as datas de ida e volta (ou somente ida, se for o caso). O site, então, uma de opções, com diferentes séries e algumas, por diversas companhias rodoviárias. Após selecionar deseja comprar, o cliente será direcionado para a passagem de pagamento. Depois de pagamento a compra, um comprovante chegar ao e-mail do comprador.
ClickBus permite comprar passagens pelo computador e celular — Foto: Marcela Franco/TechTudo
Todos os usuários cadastrados podem acompanhar a compra online, na página de atendimento do ClickBus. Para o cadastro, os clientes precisam do e-mail utilizado, digite o número do pedido solicitado na tela de confirmação, na área “Meus Pedidos”, dentro da página de atendimento.
Como retirar passagem comprada no ClickBus
Para retirar a passagem, é necessário ir ao guichê da companhia em questão na rodoviária e mostrar um documento original com foto. Os clientes podem apresentar o RG ou a CNH, conforme tenha sido preenchido no momento da compra. O ClickBus Recomenda-se que os passageiros cheguem à rodoviária uma hora antes do horário de embarque e que confirme o horário de funcionamento do guichê da companhia.
Tela para busca de rotas rodoviárias no ClickBus — Foto: Reprodução/Thaisi Carvalho
Vale lembrar que algumas empresas possuem guichês especiais para a retirada de compras na web, o que torna o processo mais rápido e evita filas. Em datas comemorativas, os terminais ficam mais movimentados, e a plataforma recomenda chegar com ainda mais antecedência na rodoviária para evitar imprevistos.
Como cancelar passagem via ClickBus
Os usuários que solicitarem a passagem devem fazer até cinco horas antes do embarque. Depois disso, a companhia pode ou não realizar o cancelamento. Para fazer o procedimento no site do ClickBuso passageiro deve ir na aba de atendimento, selecionar “Cancelar Pedido” e informar o número do pedido e o e-mail cadastrado na.
Após o e-mail de solicitação de cancelamento, o cliente precisa fazer a confirmação ao pressionar o botão “Cancelar”. Em casos de problemas ou dúvidas, os usuários podem entrar em contato com a empresa por meio do botão “Enviar Solicitação”, também disponível na página de atendimento.
Como conseguir cupons e
O ClickBus disponibiliza alguns códigos de desconto para os passageiros. Na página “clickbus.com.br/onibus/cupom” (sem aspas), é possível cupons válidos para a primeira compra e também para encontrar compras acima de determinado valor. Para usar, insira o código promocional na página de pagamento e finalize a compra.
É possível encontrar promoções e cupom ClickBus de desconto no próprio site do marketplace — Foto: Reprodução/Thaisi Carvalho
Outra maneira de ofertas é na página de passeios, que entrega de compras em rotas selecionadas. Os passageiros conseguem ver quais são as classes de serviço e os dados em que o benefício estará disponível.
Para saber se o ClickBus é confiável, o TechTudo agência da empresa no site Recuperar Aqui. Nos últimos seis meses, os clientes avaliaram a plataforma com a nota 8,1, que é considerada ótima. A empresa respondeu todas as reclamações e problemas do problema mais de 80% relacionados ao valor pago e compra de passagem. Segundo o site, mais de 70% dos clientes voltariam a fazer negócio com o ClickBus.
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