A disputa judicial em torno do aplicativo NutriEscolha fez com que o Carrefour chamasse a Associação Brasileira de Alimentos (Abia) de “lobo em pele de cordeiro”. Isso porque, segundo a multinacional, a Abia protege os interesses de seus associados e não dos consumidores.
O motivo do processo é que, segundo a Abia, o aplicativo Nutri Escolha, que ranqueia alimentos Carrefour em mais ou menos, promove “maniqueísmo nutricional” e “engana e confunde o consumidor”.
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Disputa judicial entre Carrefour e Associação Brasileira de Alimentos
Além do comentário polêmico usado no processo judicial, o Carrefour acusou a Abia de manipular imagens com a intenção de induzir um erro a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). A rede de atacados também afirma que a instituição foi responsável por atrasar a implementação da nova legislação por rotulagem frontal no Brasil.
Questionada pelo U, em nota qualquer, a Abia manipulação do caso:
“A Abia não comenta ações que correm na Justiça. Porém, a acusação de manipulação administrativa é totalmente falsa, uma vez que como fundamento de denúncia foram capturadas imagens do próprio site e aplicativo da rede, estão devidamente registradas em cartório, em atas notariais, que constam do processo”diz uma nota.
A principal escolha da Abia é que o Nutri Escolha estava oferecendo diferentes produtos com notas nutricionais semelhantes e que o aplicativo privilegiava os produtos da marca Carrefour ao sugerir opções mais caras e baratas.
Em resposta enviada ao Joio, o Carrefour defendeu o aplicativo. Segundo a empresa, NutriEscolha apenas permite que “o consumidor perceba suas compras de forma mais consciente, suas escolhas alimentares”.
A decisão saiu em apenas 25 dias após a entrada da denúncia. A Senacon determinou a informação do aplicativo, argumentando que a NutriEscolha induz o consumidor ao erro e viola o direito do cliente à.
Entretanto, o caso foi para a segunda instância na Justiça Federal, onde a decisão foi favorável ao Carrefour. O NutriEscolha voltou ao ar e já pode ser baixado novamente.
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Imagem: rafapress / Shutterstock.com
