O Bradesco utilizarááa BIA (Bradesco Inteligência Artificial) para alertar o cliente no momento que uma tentativa realizada com cartão de crédito é efetuado.
As transações realizadas em lojas físicas ou e-commerce com os cartões de crédito Bradesco que a prova de fraude já foi confirmada via SMS e confiável e, gradavelmente também a confirmação pela BIA com mensagens via WhatsApp.
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Bradesco usará Inteligência Artificial para avisar sobre movimentações suspeitas em cartões
A identificação de operações hipóteses é fundamental para a proteção do cliente e do sistema financeiro e acontece com base em um processo amplo que envolve análise de dados, comportamentos e sistemas diversos, sendo uma confirmação da parte desse ecossistema de proteção.
Dessa forma, quando uma operação ocorrer, o cliente receberá imediatamente uma mensagem pelo WhatsApp com os dados da operação e responderá:
- SIM, se a transação foi efetuada por ele;
- NÃO, caso contrário.
Caso o portador do cartão reconheça a compra, o cartão será liberado para uso imediato. Caso contrário, o cartão será bloqueado automaticamente.
Novidade facilitará a comunicação entre o banco e seus clientes
Por se tratar de um canal de fácil interação e bastante popular, o Bradesco acredita que uma nova funcionalidade agilizará de maneira eficiente a comunicação com o cliente.
O Banco orienta que o cliente cadastra o número da BIA (+55 11 3335-0237) na agenda de seu telefone. Confira o logo do Bradesco e o símbolo de perfil selecionado no WhatsApp, conforme imagem abaixo:
Exemplo de mensagem recebida pelo cliente:
Para mais informações, acesse o site do Bradesco.
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Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com
