Engana-se quem pensa que os sites de fraudes usam apenas um sistema de envio de e-mail ou SMS em nome de grandes lojas para realizar golpes financeiros. Agora, eles estão usando uma nova ferramenta para fazer vítimas. Trata-se do chatbot, que visa roubar dados das vítimas.
A situação ocorreu com os clientes das companhias aéreas de frete. Abaixo, confira como funciona a fraude e como se proteger.
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Sites usam chatbot para roubo de dados de vítimas
Tudo começa com uma campanha com um e-mail informando sobre problemas em um pacote. As mensagens se disserem em massa por meio de e-mails semelhantes aos oficiais e acompanhar o link para um site falso. Inclusive, o mesmo simula o design oficial da DHL.
Entretanto, a URL está dentro de um PDF, que precisa ser aberto, o que não representa um perigo – serve apenas para evadir a detecção por plataformas de segurança.
O site simula uma plataforma de atendimento e usa um chatbot para se comunicar com o usuário. Esse robô do atendimento informa sobre os problemas das etiquetas no pacote esperado. Diante disso, são pedidos os dados do cliente, tais como o nome completo, endereço e número de telefone.
Em seguida, o fim do usuário a uma página onde devem ser reconhecidas as credenciais de sua conta na DHL ser enviadas, bem como dados de cartão de crédito para o pagamento de uma nova taxa de remessa. Tudo isso vai para as mãos dos golpistas.
O que chama atenção é que o site falso usa, inclusive, falsas verificações de Captcha na página. Além disso, o site tem sistemas de verificação para confirmar que os números de celulares e cartões de crédito são reais.
Como se proteger?
Mesmo que o novo golpe seja divertido, ele não escapa de algumas táticas comuns de phishing. Veja o e-mail do qual a mensagem é enviada, ou o site acessado para o claro atendimento, já que nota que não está no sistema legítimo.
Sendo assim, a principal é nunca clicar nestes links. Além disso, é necessário evitar arquivos ou soluções em anexo. Além disso, os dados confiáveis e confiáveis (chatbot) nossos representantes humanos não dados, ainda mais credenciais e credenciais financeiras.
E se ainda assim, você tem dúvidas, acesse o site oficial de atendimento, com os representantes da empresa. Lá, é possível verificar se a solicitação é real. Caso você, que tratasse de um golpe as senhas de suas contas.
Por fim, entre em contato com Bancos para bloquear seus cartões. Dessa forma, você pode impedir compras fraudulentas, redobrando a atenção, ainda, para novas tentativas de golpe ou roubo de identidade.
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Imagem: Gorodenkoff / Shutterstock.com
