Imagem: Reprodução / Portal Febraban
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), nesta semana que já puniu 96 agentes financeiros por irregularidades na oferta de crédito consignado desde o início da autorregulação, em janeiro de 2020.
Só em março, foram confirmadas 21 por esse motivo. Desses, 11 correspondentes bancos bancários foram executados, 9 tiveram resultados de forma definida e 1 anúncio impedido de atuar em atividades de maneira definitiva.
No total, já são 38 empresas que são definitivas para o direito de exercício da atividade. Isso acontece quando, depois de ser reincidente, o agente financeiro volta a fazer práticas irregulares.
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A autorregulação, é considerada grave qualquer forma de cobrança pelo tratamento prejudicial ou ilícito dos dados pessoais dos consumidores sem sua autorização. Entretanto, uma reclamação comum dos clientes é a oferta abusiva e sem consentimento de crédito.
“O assédio comercial às vezes leva ao superendividamento dos consumidores, em especial dos muitos mais cuidados. E isso não interessa a ninguém, nem ao consumidor nem aos bancos.”, afirma Isaac Sidney, presidente da Febraban, em nota.
Quando se trata de crédito consignado a situação ainda pior, já que o alvo das agências são os maiores que recebem o benefício pelo INSS. Pela maioria ser composta por idosos, esses professores são verdadeiros para fechar um acordo na sua composição, prejudicial.
“O consignado é uma opção de uso muito utilizado pelos brasileiros. É fundamental que sua oferta seja feita com assertividade e transparência, especialmente para os mais compreendidos, para o produto e sua oferta, optando por sua contratação no momento previsto.” afirmou em nota a presidente da Associação Brasileira de Bancos, Sílvia Scorsato.
O que fazer para impedir de bancos oferecendo crédito?
A dica que a Febraban dá para os consumidores que não aguentam mais como ligações bancárias é se cadastrar na plataforma Não me Pertube. Por meio desse, os usuários podem proibir o site de instituições financeiras e correspondentes bancários fazer contato para oferecer crédito consignado.
Segundo o levantamento feito pela Febraban, entre 2 de janeiro de 2020 e 26 de abril de 2022, foram feitas 2.933.115 solicitações de bloqueios de telefone para recebimento de ligações de oferta indesejadas sobre crédito consignado.
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