Cashback em compras é uma alternativa para clientes

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De acordo com um relatório feito pela Associação de Shopping Centers (Abrasce), em parceria com a Cielo, as vendas em shoppings diminuíram 11% em relação ao mesmo período de 2019/2020. Desse modo, a busca por estratégias para clientes como promoções e dinheiro de volta tem aumentado entre os comerciantes brasileiros.

Uma feita pela CRM&Bônus aponta ainda que 20% dos consumidores que ganham bônus em suas compras acabam gastando em mídia 5 vezes mais que o valor recebido quando entreguesem novas compras. Nesse sentido, afirma-se que as promoções são bastante a fidelidade dos clientes e os elogios.

Cashback faz com que os consumidores gastem mais

Como já aqui anteriormente, o cashback pode ser muito benéfico para os investidores, já que esta é uma oportunidade de fidelizar seus clientes. De acordo com o CRM&Bônus, os programas de presente de volta da empresa gerar mais de R$ 1 bilhão em receita incremental. Desse modo, houve uma alta de 75% em comparação ao ano de 2020.

“Conhecer o cliente, ter uma base ativa e investir em CRM são fundamentais para o sucesso do setor de entretenimento e contar com tecnologias e plataformas que trabalham junto ao consumidor de forma sazonal’driblar’ sazonalidades e períodos incertos, é uma tendência absoluta”, Alexandre Zolko, CEO da CRM&Bônus.

De acordo com o financeiro da comece, a empresa chegará ao presente de volta em janeiro realizado no Natal, como empresas que retornarão ao presente já realizado em janeiro. Alexandre Zol ainda está planejado que o tempo mínimo de bônus 3 é de no 30 dias.

Saiba como usar os programas de fidelidade

Com a crise econômica enfrentada pelas famílias brasileiras nos últimos anos, as têm sido mais cautelosas na hora das compras. Desse modo, os lojistas têm procurado cada vez mais implementação serviços que tragam algum benefício para seus clientes, com o intuito de fidelizar os consumidores.

Desse modo, uma das alternativas bastante utilizada por empresas tem sido ou cashback, que já era muito utilizada por lojas online antes mesmo da pandemia. O cashback funciona como um programa de benefícios como qualquer outro, apesar disso, diferente dos pontos acumulados para trocar por prêmios, os recebidos parte do dinheiro na compra de volta ao consumidor.

O cashback foi criado nos Estados Unidos na década de 1990 e só chegou ao Brasil em 2007. Apesar disso, a modalidade vem sendo de fato bastante utilizada no país nos últimos três anos.

Para conseguir oferecer cashback aos clientes em lojas de e-commerce é necessário que o empresário se associe a algum programa de benefícios que use a modalidade. Vale mencionar também que existem diversas formas de trabalhar com o cashback.

Entre as opções de trabalhar com dinheiro de volta podemos citar o modelo tradicional, onde o consumidor recebe parte do dinheiro gasto de volta e pode utilizar-lo na loja. Outra forma bastante interessante são as campanhas de indicação. Desse modo, ao indicar um conhecido, o consumidor recebe um valor para ser utilizado no estabelecimento ou em alguma loja parceira.

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