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UMA Claro está sem sinal para diversos clientes de telefonia celular na manhã desta segunda-feira (02). O serviço está fora do ar desde 07h, segundo relatos dos consumidores nas redes sociais. Eles dizem que ficaram impossíveis de usar o 4G para acessar a internet. Para alguns usuários ainda aparece o aviso de “celular não registrado na rede”. Um painel parece se concentrar no estado de São Paulo, segundos as primeiras informações. Moradores da capital, de Americana, de São Bernardo e de outras cidades do ABC paulista alegações.
O TechTudo tenta contato com a companhia. Este texto será atualizado caso a Claro inveja um posicionamento. Por meio do Twitteruma operadora que passa por um problema e ferramentas foram deslocadas para resolver a questão.
Loja da Claro em compras — Foto: Divulgação/Claro
“Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes”, escreveu o perfil oficial da Claro em resposta a algum consumidor revoltado com o problema. A empresa não mencionou o prazo para que o chip de celular volte a se registrar na rede de telefonia.
Há ainda relatos de que o aplicativo oficial Minha Claro também parou de funcionar. “Nem abre aqui”, postou um cliente sobre o app que funciona como uma espécie de SACO diretamente no smartphone das pessoas.
Veja a repercussão do painel da Claro na web
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