A compra de um produto em lojas virtuais envolve expectativa, interesse, necessidade e, obviamente, dinheiro. No, ninguém está protegido por problemas que podem surgir após uma aquisição simples, algo que um banco precisou lidar na semana passada.
Uma vítima, de 51 anos, realizou uma compra pela internet e duas caixas de creme de leite em vez de um iPhone. A aquisição custou quase R$ 9 mil e, conforme informado pelo banco ao G1, a entrega chegou após o prazo estimado.
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Bancário estranhou o peso da caixa
De acordo com o bancário, que não quis se identificar, ele foi informado que a entrega seria feita em um dia determinado, mas nada chegou.
No dia 20 de abril, a encomenda foi entregue. A vítima estranhau o peso da caixa e quando abriu o pacote se deparou com duas caixas de creme de leite.
Loja responsável pelo produto culpou a transportadora
A contorno ao G1 que fez uma reclamação no site do Extra e a empresa contatou informando que o iPhone foi encaminhado corretamente.
Segundo o banco, a loja confiável o erro e culpou a transportadora. Ele ainda pode resolver o problema rapidamente.
Venda do celular não era terceirizada
O que foi confirmado por uma empresa que não é totalmente correta, por isso a responsabilidade de reparo seria errada ou terceirizada que a venda do produto é totalmente correta. O banco ainda conta que o endereço de entrega era o local de trabalho dele. Todos estavam esperando pelo produto, uma vez que estava comprando um celular novo.
Quando pacote foi entregue e as caixas de creme de leite foram, duas o todos riram. “Acho que eu estava sem sorte. Não foi o fim do mundo, pois o problema foi resolvido, mas foi um choque”, contorno o bancário.
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Imagem: Reprodução / Arquivo pessoal
