Caixa libera consulta a saque de até R$ 1.000 do FGTS no Caixa Tem (Crédito: Marcello Casal Jr/Agência Brasil)
O dinheiro do FGTS extraordinário é liberado pela Caixa Econômica Federal através do aplicativo Caixa Tem, por isso você precisa ter o programa em dia para não perder o valor que pode chegar a R$ 1 mil.
Problemas no caixa Tem, ou bloqueio na conta, impedir o cadastro do dinheiro e você vai ter que entrar em contato com o banco para conseguir acessar sua grana.
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A Caixa explica que em alguns casos o acesso ao aplicativo fica travado por fraudes usando CPF e outros dados do usuário real, a prática ficou muito comum no período do Auxílio Emergencial.
Nesses casos, o bandido usa seus dados e cadastra um e-mail e telefone diferente do seu, inviabilizando o resgate da conta.
Como resolver o problema de acesso no Caixa Tem?
Caso você esteja com problemas para acessar o Caixa Tem, a orientação do banco é procurar uma agência resolver a questão. Se você, após acessar o aplicativo, perceber que o dinheiro do FGTS já foi sacado sem a sua permissão, será necessário fazer um boletim de ocorrência.
App bloqueado
Quando os CPFs estão cadastrados no aplicativo do mesmo celular, a Caixa todos os acessos como forma de evitar fraudes. Caso esse seja o seu caso, a agência será necessária.
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