Banco Pan confirma vazamento de dados de clientes (Crédito: Divulgação – Banco Pan)
O Banco Pan confirmou nesta sexta-feira (15) que houve repercussão de dados após relatos de clientes nas redes sociais. A que detectou recentemente uma “fragilidade” na plataforma de um fornecedor de atendimento, utilizada na Central de atendimento de modelos, o que os clientes mostram do segmento de informações de tecnologia da instituição.
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Conforme nota informada pelo Transmissão, sistema de notícias em tempo real do Grupo Estado, a instituição confirmada o envio de dados. No entanto, o banco não revelou o número de usuários atingidos. No fim de dezembro, o Pan somava 17 milhões de clientes. Há um curso de apuração às autoridades e aos órgãos responsáveis pelo tamanho do impacto para medição junto.
Segundo o Pan, foi desenvolvido um segmento de cartões na plataforma de um fornecedor de tecnologia, utilizado na central de atendimento a clientes. “Ativamos nossos protocolos de segurança, notificamos a empresa de software para correção imediata da vulnerabilidade e contratamos consultoria especializada independente para uma análise completa”, afirmou o banco, em nota ao Transmissão.
O Pan disse ainda que, segundo a apuração em curso, já foi possível constatar que não houve comprometimento de conta-corrente, indisponibilidade de sistema ou invasão à infraestrutura do banco. Afirm, porém, a partir da vulnerabilidade, cadastra clientes autorizados a autorizar que não autorizados de dados disponíveis, e saldo devedor disponível. Não foram expostos dados completos de cartão, senhas ou qualquer dado que “incorra em risco financeiro direto” para o cliente, segundo a instituição.
“Reconhecemos que a segurança das informações é nossa prioridade e todas as autoridades competentes foram notificadas”, concluiu o Pan, em nota.
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