Como cancelar uma transferência do Pix?

As transferências Pix permitem que o usuário envie dinheiro para pessoas físicas e jurídicas de forma instantânea.

De acordo com dados divulgados pelo Banco Central, no último dia útil de fevereiro de 2022 havia um pouco mais de 408 milhões de chaves Pix cadastradas. Neste mesmo período, quase 110 milhões de pessoas já foram recebidas ou enviadas dinheiro, pelo menos uma vez, através do sistema de entregas instantâneas.

Lançado em qualquer um de 2020 pelo Banco Central, o Pix permite aos usuários realizar pagamentos e transferências para pessoas físicas e jurídicas, em novembro e horário da semana. Ao a operação, o dinheiro enviado ao horário comercial diferente de operações instantâneas, que contata, como enviado ao horário comercial.

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Como fazer o download pelo Pix?

As transferências via Pix funcionam como modelos tradicionais, ou seja, o paga uma quantidade determinada de dinheiro para o receptor. A diferença, contudo, é que o valor cairá na conta do beneficiário em até dez segundos, com exceção de situações em que há suspeita de fraude ou golpe.

Sendo assim, para uma transferência pelo Pix basta acessar a área “Pix” no aplicativo ou Internet Banking da instituição em que possui conta e, em seguida, selecionar a opção “Transferir”. Feito isso, basta escolher uma das opções para realizar a transferência:

• chave Pix, em que é possível usar e-mail, celular ou CPF/CNPJ do receptor;
• QR Code, opção em que o receptor precisa gerar um código e permitir ao pagador capturar uma imagem;
• agência e conta, neste caso, o processo funciona como numa transferência tradicional, em que é preciso informar a instituição financeira, número da agência e conta.

Após optar por uma das opções, o usuário deve digitar o valor que transfere, conferir se os dados estão corretos e validar a operação através da biometria ou digitando a cadastrada.

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Qual é o limite de download do Pix?

De modo geral, não há um limite de valor para as transferências Pix realizadas no período diurno, isso é, entre 6h e 20h. Isso porque, cada instituição estabelecer um valor, que deve levar em consideração os limites disponibilizados em outros serviços financeiros da mesma instituição.

Ou seja, se operações realizadas com cartão de movimentação têm limite de R$5 mil, por exemplo, o usuário deve ter o direito de movimentação dessa mesma quantidade via Pix no período diurno. O Banco Central estabelece que o limite do trabalho não pode ser estabelecido pela instituição, apesar de não ser um limite estipulado pela instituição.

Por outro lado, durante o período noturno, entre 20h e 6h, o limite máximo que pode ser movimentado é de R$1 mil. Dessa forma, se o usuário realizar uma ou mais operações que, no total, ultrapassem R$ 1 mil, o valor excedente será bloqueado e será liberado no início do período diurno. Além disso, os casos além da transação não serão permitidos, que não serão confirmados, ou seja, o bloqueio do dinheiro.

A regra está em vigor outubro de 2021 e tem o intuito de diminuir conforme as ocorrências de fraude e roubo.

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Precisa cadastrar uma chave Pix para fazer o download?

Chave Pix é o nome ao identificador da conta de um usuário, sendo assim, ao realizar qualquer tipo de operação, o cliente pode fornecer ou solicitar somente uma chave Pix, ao invés de fornecer o número da agência, conta e CPF.

Apesar de ser obrigatório pelo Banco Central que os usuários cadastram, pelo menos chave, não é necessário realizar o cadastramento para fornecer transferências via Pix. Isso porque está disponível no aplicativo e Internet Banking de todas as instituições como participantes e, possui para contatá-lo, basta acessar uma área correspondente no serviço próprio do banco em que o cliente.

Portanto, quem não cadastrou uma chave Pix, mas deseja realizar uma transferência, pode fazer uma operação normalmente. Já o usuário que não possui uma chave recebida cadastrada, mas deseja dinheiro a partir do download via Pix, deve fornecer os dados bancários ao pagador.

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Como cancelar uma transferência do Pix?

Segundo o Banco Central, não é possível cancelar uma transferência do Pix após o usuário confirmar a operação através da biometria ou senha. Isso significa que o cancelamento da transferência pode ser feito somente até a etapa de confirmação da operação, o que é enviado após a conta doador.

Dessa forma, uma transferência para a pessoa errada, a pessoa recebe o contato com a entrega em questão e oferece uma devolução do valor, já que o aplicativo não entrará com a opção de devolução do valor. Entretanto, se o pagador não conhece quem recebeu a quantia, há a possibilidade de contatar a instituição financeira em que conta e verifica se há algo que pode ser feito. Vale ressaltar, contudo, que não há previsão legal de resolução, por parte da instituição, em situações como essa.

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