Uma advogada recebeu R$ 101,4 mil por engano, em Anápolis, município de Goiás localizado a 55 km de Goiânia. Jéssica Martins Cortes, de 28 anos, explica que o dinheiro chegou a duas transações de PIX. Ao acessar o celular G1, o aplicativo ficou conhecido, na hora que abriu o banco no banco no assustada. Após checagem tinha sido enviado por uma quantidade, ela a entrega.
“Estava esperando R$ 14 mil, mas quando recebi uma notificação e apareceu o valor, eu olhei e falei: ‘Meu Deus, está errado’. Assustei. Abri o aplicativo e vi que era R$ 100 mil mesmo. Estava até com medo de andar com tanto dinheiro na conta”, disse a advogada ao G1.
Em nota, a empresa que transferiu o dinheiro de forma de ação da decisão informada que ocorreu uma falha pontual e isolada na emissão do pagamento do acordo judicial divulgado pela Vogada da decisão equivocada da decisão judicial. Ainda segundo a empresa, o erro já foi corrigido.
Dinheiro a ser recebido
A advogada explicou que uma de suas partes estava com um processo contra isso feito e ficou feito durante a ação, foi um acordo entre as partes, no qual a empresa o dia 4 mil à cliente de Jéssica 22 de março.
No entanto, antes dos dados previstos, a advogada recebeu um PIX, no dia 4 de março, sem valor de R$ 100 mil. Como o valor chegou a uma feira e ela iria viajar para o fim de semana, ela disse que esperava até que alguém durante a tarde chegasse em uma sexta-feira em contato com ela.
dias depois, depois, Jsica 8 recebeu uma segunda vinda de R$ depois, desta vez, com março 1,4 mil. Após o recebimento da segunda transferência, a advogada disse que entrou em contato com a empresa. Ela enviará um e-mail para enviar e, após alguns dias, uma ligação de um funcionário receber mais informações sobre o caso e um ouvido que recebeu qual o valor e que foi realizado o optou.
G1
“Eu respondo por e-mail mandando todas as informações. Passaram mais alguns dias e eu precisava de um retorno, até porque eu precisava passar o dinheiro para a minha cliente e o dia seguinte. Daí eu fui realmente um erro falando comigo para me contatar para que eu respondesse, eles foram a minha devolução”, disse.
Devolução
Depois de obter a situação de acordo com a empresa, J que chegou a um cliente combinado, com a diferença, eles estão com o valor do acordo que ficou combinado e com o cliente combinado.
“Eu devolvi R$ 87,4 mil, pois o restante foi abatido do acordo. Só que a última devolução na eu só consegui fazer para eles quinta-feira [dia 24]porque eu ativo que alterar meu limite no banco para fazer essa transferência”, contorno.
TV Anhanguera
Após ela enviar dinheiro para a empresa, disse que um funcionário atendeu e agradeceu pelo seu gesto de dinheiro. “Depois, funcionário me atendeu por ter devolvido o valor e me notou que foi um erro que ninguém viu. Honestidade vem acima de tudo. O que a gente não quer para a gente, a gente não vai fazer para o outro”, disse.
O que fazer se você enviar um PIX errado?
Uma transferência incorretamente não pode ser revertida por quem a fez. Por isso, se PIX errado e você sabe quem recebeu o valor, a primeira medida é entrar em contato diretamente com essa pessoa e pedir que ela use uma funcionalidade “devolver valor” para resolver o problema. Em algumas instituições, esta função se encontra no próprio extrato do recebimento.
Se você não conhece a pessoa erradaIX, ainda é possível identificar chave-la por meio da própria, se for CPF, e-mail ou celular. Você pode usar essa informação para entrar em contato e solicitar uma devolução.
No entanto, se para uma chave aleatória, a identificação é inviável. Aliás, uma opção desse tipo de chave existe justamente para garantir mais privacidade ao usuário. Nesse caso, sua última alternativa é entrar em contato com a instituição na qual a chave do beneficiário está cadastrada, informando o problema de “fiz um PIX errado, e agora?”, solicitando que o banco o contato com o destinatário.
Lembre-se de que a instituição não pode conceder a você como informações de seus clientes. Mesmo explicando que você fez o direito de privacidade desse indivíduo. Por isso, existe a chance de não ser possível recuperar o valor da transação.
Sabendo disso, é importante tomar ainda mais cuidado na hora de fazer um PIX. Sempre confirme a chave com o beneficiário, como verificando juntos se você inseriu as informações antes de preencher uma operação.
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