UMA Samsung é a mais recente empresa de reparação que oferece aos clientes a capacidade de reparação dos seus próprios dispositivos móveis em meio à pressão dos consumidores, reguladores e até o presidente dos Estados Unidos, Joe Biden, para facilitar a reparação de produtos.
A empresa anunciou na quinta-feira (31) um novo programa que permitirá a reparação em seus produtos de reparo de terceiros, peças de acessórios, ferramentas de reparo e guias visuais de reparo. reparo passo a passo para a primeira vez. Anteriormente, os usuários de dispositivos da Samsung precisavam contar com o serviço de reparo para a empresa.
O novo programa estará disponível a partir deste verão (no hemisfério Norte) para usuários da família de produtos Galaxy S20 e S21 e do Galaxy Tab S7 +, mas não para proprietários de sua linha S22.
A empresa disse que está colaborando com o iFixit, uma comunidade de reparos online que trabalhou com um Motorola em um programa de auto-reparo semelhante.
Em novembro, a Apple anunciou um programa, chamado Self Repair Serviceque disponibilizará peças sobressalentes para produtos Apple, como telas, baterias e módulos de câmera, para compra e dará a qualquer pessoa acesso a manuais de reparo.
O programa, que ainda não foi lançado oficialmente, será limitado aos usuários do iPhone 12 para começar. UMA maçã disse anteriormente que o serviço será posteriormente expandido para computadores Mac que usam o novo chip M1 interno da Apple.
Empresas como Samsung e Apple foram criticadas por usar táticas que dificultam o acesso de empresas independentes de reparos a dispositivos, como usar memórias ou baterias não removíveis ou dispositivos selar com cola especial.
Como argumenta, isso é feito para garantir que os produtos sejam devidamente reparados por meio de serviços de reparo seguros para que meio de serviços de reparo sejam seguros.
Kyle Wiens, CEO da iFixit, disse ao Negócios da CNN que o anúncio da Samsung é “parte de uma mudança radical em que os fabricantes estão operando mais recentemente que seu anúncio de reparo”.
“Prolongar a vida útil dos eletrônicos é essencial para o futuro do planeta, e proporcionar consumidores de auto-reparo um passo essencial para que isso aconteça”, acrescentou é aos.
No verão passado, o Biden pediu à Comissão de Comércio Federal estabeleça estabeleça os fabricantes de reimplantação de reconhecimento de reparos e reparos de reparo, um princípio conhecido como “direito ao reparo”.
Uma semana, uma semana, a TCC prometeu “eliminar depois”, a inclusão de aparelhos de reparo em vários produtos depois. Esse impulso também ganhou força entre os reguladores na Europa.
Novos regulamentos proibir essa prática e que todos os fabricantes de smartphones podem disponibilizar peças, ferramentas, manuais de reparo e diagnósticos para reparos fora da garantia para empresas.
“Em casos, o preço para consertar um smartphone ou computador é não mais, de substituir muitos juntos – uma estratégia que incentiva as pessoas a comprar novos dispositivos em vez de consertá-los, Pedro Pacheco, diretor sênior de mercado empresa de pesquisa Gartner, disse ao Negócios da CNN na época.
Os consumidores podem se beneficiar da mudança de outras maneiras. Como dar aos clientes mais controle como seus dispositivos são consertados provavelmente pode prolongar a vida útil dos produtos, como precisarão “atrair os consumidores a trocar ou atualizar smartphones com melhores especificações e outras soluções”, acrescentou Pacheco. “Eles precisarão reorientar seus exercícios.”
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