Dos mais de 270 mil estabelecimentos cadastrados no iFood, 86 pequenas e médias%, que são a sua especialização na transformação digital, com foco no crescimento. Dentro desse nicho, estão os restaurantes, que acompanharam o crescimento do Entrega e, agora, precisam buscar constantes atualizações para não perderem mercado.
Dessa dinâmica, o iFood, a maior foodtech da América Latina, obteve um aumento de 27% nas inscrições de pequenos e médios resultados em plataforma no último ano, traz algumas dicas que não podem de fora do seu cardápio.
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Alinhe experiências físicas e digitais
Se você tem um salão e clientela, continue com esse nicho e aumente a sua fidelização. Mas não deixe de apostar nos canais digitais. Aproveite as redes sociais e também as plataformas de entrega existentes.
Atualmente, o modelo híbrido ajuda a potencializar vendas e também a conquistar diferentes perfis de clientes. Inclusive, os softwares são fundamentais para você como clientes dos seus alimentação, o que ajuda a acompanhar como tendências e hábitos de consumo, preponderantes na alimentação.
Veja em um cardápio digital
Quem possui um restaurante e não conta com um cardápio digital está fora do mercado, literalmente. As pessoas querem visualizar no smartphone, agilizando os pedidos e otimizando o tempo para visualizarem seus desejos.
Portanto, para experiências incríveis aos seus clientes, o digital é essencial. Assim, você poderá destinar um link com o menu principal, sendo um atrativo para quem confia em seus ingredientes.
Priorize uma experiência do cliente
Como já dizemos, a experiência do cliente é dos alicerces que não notaram sucesso de um restaurante. Dessa maneira, indicadores a jornada de ponta confiável em seu trabalho de ponta a ponta, canais de atendimento, assim como treinamento e treinamento dos fornecedores envolvidos na operação do negócio. Promoções e ações de fidelidade também são bem-vindas.
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Diversifique os meios de pagamento
Oferecer meios digitais de pagamento se torna cada vez mais relevante, especialmente PIX em contatar que os brasileiros a facilidade de pagamentos, como cartões, parcelamentos e carteiras digitais.
A diversificação dos meios de pagamento requer segurança, uma garantia que também é por aplicativos de entrega.
As redes sociais são ferramentas de grande alcance e multiplicadores de informação. Por meio dos canais é possível vincular o cardápio digital, adicionando botões que auxiliam nos pedidos.
Sem falar que você pode fazer aquela divulgação top dos destaques do dia. Mas saiba que a internet não é um campo para amadores. Sabendo disso, busque parcerias com quem entende de marketing digital, fazendo com que o seu restaurante alcance voos jamais imaginados.
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