A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), recentemente a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida. Esse levantamento revela quais operadoras têm os usuários mais do Brasil e insatisfeitos.
A Anatel entrevistou 82 mil consumidores de todo o país entre julho e dezembro de 2021. Era possível que o usuário desse uma nota de 0 a 10 para os serviços. Nenhum levantamento, os consumidores de telefonia celular, pós-pagos e pré-se mais com suas prestadoras de serviços. Confira!
É que você provavelmente também gosta:
Telefonia Móvel pré-paga
Segundo a Anatel, os consumidores de telefonia móvel pré-paga são mais poderosos, dentre os serviçosdos. A média nacional do índice de satisfação com as empresas é de 7,82. São, também, os que propõem a melhor avaliação sobre a qualidade da informação ao usuário.
Como operadoras locais com os consumidores mais, considerando o estudo de satisfação geral, são: Claro/PA (8,53), Claro/AL (8,50), ClaroRS (8,50) ,48) e Claro/PB (8,46).
Já os menosi menosi são os da: Oi/RJ (6,27) Oi/BA6, (6,51), Oi/RJ (6,57) e Oi/SP (6,54).
Banda Larga Fixa
Em contrapartida, em relação a outros serviços. O índice de satisfação geral ficou na média de 6,88.
o índice de satisfação geral, como operadoras locais com os usuários mais importantes estão considerando: Brisanet/AL (8,28); Brisanet/PE (8,17); Brisanet/RN (8,14); Unifique/SC (7,94); e Vivo/PI (7,79).
As operadoras locais com os menos amigos são Sky/MG (5,70); Céu/GO (5,96); Sky/PA (5,97); Céu/MT (6,04); e Oi/TO (6,13).
Telefonia Móvel Pós-paga
Os consumidores de telefonia móvel o segundo maior nível de satisfação, com a mídia nacional de 7,39.
As operadoras locais com os consumidores mais, são: Claro/PE (8,26); Claro/PI (8,25); Vivo/CE (8,20); Claro/PA (8,18); e Claro/SC (8,07).
Já entre os menosi7 são os da: OAP (6,2); Oi/BA (6,27); Oi/SC (6,51); Oi/RJ (6,52); e Oi/SP (6,54).
Telefonia Fixa
Os consumidores de telefonia fixam o terceiro nível de serviço de pesquisa em relação aos demais serviços, com a mídia nacional7.
As principais empresas estão mais localizadas, considerando que são: Unifique (8,37) Oi/AP (8,12); Oi/AM (7,88); Oi/ES (7,87); e Algar/SP (7,86).
Como operadoras locais com menores níveis de design dos consumidores são: Vivo/SE (6,49); Oi/TO (6,64); Vivo/DF (6,68); Vivo/BA (6,69); e Oi/BA (6,73).
TV por Assinatura
Acordo com os consumidores de TV estão de acordo com os consumidores da TV por menos de Ana entre os serviços pesquisados, nível superior apenas ao consumidor da Banda Larga Fixa. O índice de satisfação com o serviço, na mídia nacional, é de 7,13.
As empresas locais reconhecidas se encontram mais gerais, são o preço de satisfação Unifique/SC (8,06 geral); Oi/PI (7,92); Céu/RN (7,90); Oi/MA (7,89); e Sky/AM (7,80).
Os menos convenientes com o serviço são os da Oi/DF (6,31); Oi/RJ (6,31); Claro/SE (6,45); Vivo/BA (6,47); e Vivo/PE (6,59).
Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?
Então não siga não canal do youtube e em nossas redes sociais, como o o Facebook, Twitter, Contração muscular e Instagram. Assim, você acompanhará tudo sobre Bancos digital, cartões de crédito, Financeiro, fintechs e relacionado ao mundo das finanças.
Imagem: Firmbee / Pixabay
