Retorno da inércia (ROI): o preço de ficar parado

0
46

Estamos todos familiarizados com o conceito de retorno sobre o investimento (ROI). É algo que as empresas estão sempre avaliando enquanto tentam determinar se o dinheiro que investem em várias partes de seus negócios valerá a pena. Mas o ROI pode significar muito mais do que isso, principalmente se o medo do ROI negativo estiver impedindo um negócio.

Talvez as empresas não devessem olhar tanto para o retorno de seus investimentos quanto para o retorno de sua inércia.

E isso é especialmente verdade com a tecnologia.

Botão de inscrição

Uma nova peça de tecnologia trará algum benefício? Ou é perda de tempo e dinheiro? Essas são perguntas difíceis de responder, e encontrar um equilíbrio pode ser difícil, principalmente para gestores de patrimônio.

O medo do techno é real. Nova tecnologia pode ser difícil de aprender, difícil de implementar e cara para comprar.

Como consultor, você pode calcular quanto custará um novo software em relação à receita adicional que poderia gerar. Mas e os benefícios menos tangíveis ou as dificuldades de negócios associadas? Quantas horas da equipe serão desperdiçadas em práticas disruptivas e de perda de oportunidades? De onde virão os novos fluxos de receita? Como os serviços serão simplificados? A análise custo/benefício nem sempre é clara. E o retorno do investimento também não.

E a inércia é o resultado. As empresas entram no modo de vitrines, procurando o ROI óbvio e inconfundível que raramente existe. E muitas vezes você está confortável com o que tem e não se sente compelido a fazer as coisas de forma diferente. Por que mudar algo que não está quebrado?

O problema é que, às vezes, manter o status quo o mantém preso. À medida que o mundo ao seu redor muda, você permanece com os mesmos velhos padrões. Você estagna. E antes que você perceba, seus clientes seguem em frente e seu negócio está obsoleto.

O retorno da inércia – o preço de não fazer nada – é o que acaba custando a você. Essa forma de ROI sempre será negativa.

É um padrão complicado de cair, mas é um padrão que os gerentes de patrimônio precisam resistir. Às vezes, há tanto valor em adotar novas práticas, falhar rapidamente e aplicar as lições aprendidas no caminho. O fracasso pode ser assustador, mas às vezes é necessário em um mundo em rápida mudança e evolução.

Pense assim: 87% dos indivíduos de alto patrimônio líquido estão abertos à tecnologia em sua experiência de investimento, de acordo com uma pesquisa da Forbes Insights e da Temenos. Isso é um aumento de 80% em 2017 e 74% em 2016. E só vai continuar aumentando. Então, o que o atraso de novas tecnologias custará aos gerentes de patrimônio que atendem a esses clientes?

Gráfico da última edição do Financial Analysts Journal

A onda de novas tecnologias continuará a chegar. Portanto, os gerentes de patrimônio precisam entender o quanto a inércia pode custar a eles. Se você adiar a adoção de novas tecnologias, será pego de surpresa. As necessidades do cliente, novos regulamentos ou necessidade de negócios desencadearão a adoção precipitada e de última hora de novas práticas. Isso resultará em desperdício de tempo, energia e dinheiro. É como se esforçar para comprar um presente de última hora, pagar mais pelo frete e se preocupar com as opções limitadas. Você vai perder oportunidades. E seus clientes também.

Então, talvez os gestores de patrimônio devam dar tanto peso ao retorno da inércia quanto ao retorno do investimento.

Como um sábio biscoito da sorte disse uma vez: “Muitos passos em falso foram dados enquanto estavam parados”.

Se você gostou deste post, não se esqueça de se inscrever no Investidor Empreendedor.


Todos os posts são da opinião do autor. Como tal, eles não devem ser interpretados como conselhos de investimento, nem as opiniões expressas refletem necessariamente as opiniões do CFA Institute ou do empregador do autor.

Crédito da imagem: ©Getty Images/ Cater1965


Educação Continuada para Membros do CFA Institute

Os artigos selecionados são elegíveis para crédito de educação continuada (CE). Registre créditos facilmente usando o CFA Institute Members App, disponível em iOS e Android.

Abril J. Rudin

Fundador e presidente do The Rudin Group, April J. Rudin é amplamente reconhecido como um dos principais estrategistas de marketing para os setores de serviços financeiros e gestão de patrimônio. Ela é reconhecida pela Onalytica como a “Influenciadora” nº 1 em gestão de patrimônio e é uma fonte regular de comentários de especialistas para agências internacionais de notícias e negócios, publicações comerciais e mídia de transmissão. Rudin é um colaborador anual do Capgemini World Wealth Report, produz o Annual Outlook for US Wealth Management para Investidor Empreendedor, e fala sobre riqueza, próxima geração e fintech em conferências em todo o mundo. Sua liderança de pensamento apareceu em Huffington Post, banqueiro americano, investidor empreendedor, Relatório de Riqueza Familiar, Financiamentoe Wealthmanagement. com. Ela é mãe de dois filhos que são rápidos em apontar que a consideravam uma “influenciadora” bem antes da Onalytica.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here