Golpe no WhatsApp tenta obter dados de segurança do INSS se fingindo de assistente virtual

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O governo federal alertou nesta terça-feira (22) para um golpe que tenta fazer uma comunicação da vítima como acreditado que se trata oficial da Helô, assistente virtual do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). A abordagem se dá por mensagens de celular via Whatsapp e o objetivo é obter dados pessoais dos beneficiários.

De acordo com o INSS, os cibercriminosos adotam a identidade visualô no avatar do contato — o nome de contato “entral de atendimento da Hel” — fornece inclusive os números de protocolo para as vítimas.

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Para evitar tais problemas, o órgão ao público que bloqueie imediatamente o contato com esse tipo de mensagem. Informações como documentos, fotos também não devem ser fornecidas e dados pessoais

Imagem de golpe do INSS dado pelo WhatsApp
Golpe tenta fazer comunicação/Divulgação que se trata de oficial do INSS (Crédito: INSS)

O INSS ainda que o acesso à assistente virtual Helô só é possível através do aplicativo Meu INSS, disponível para Android e iOS. De acordo com a entidade, não há, portanto, como o bot entrar em contato com os seguros para “conversar”. “O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede envio de fotos de documentos”, originou o órgão, em comunicado à imprensa.

Em última instância, seja o caso seja o destinatário da tentativa de golpe do golpe, ou a vítima da tentativa de registro do golpe, o INSS solicita com o número de telefone 35. Caso o golpe bem sucedido, o caminho de Ocorrência e, em seguida, comunicar aos órgãos envolvidos.

Comunicação oficial somente por e-mail e telefone

O INSS afirma que o seguro é apenas contatado através das informações fornecidas em seu cadastro (e-mail e endereço). Por conta disso, o órgão reforça a necessidade de sempre atualizar os dados de contato. Isso deve ser feito pelo aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.

Entre os serviços buscados de quem procura a virtual, estão os benefícios e extratos, certificações e serviços, perícia médica e senha do INSS. Desde sua criação, em maio de 2020, a Helô já realizou mais de 37,5 milhões de atendimentos virtuais, segundo o governo federal.

Crédito da imagem principal: Andrea Danti/Shutterstock

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