Dia do consumidor não é só desconto: veja dicas para lojistas

0
38

Crédito: Andrea Piacquadio/Pexels

Data pode ser chance de aumentar a base de clientes para o resto do ano (Crédito: Andrea Piacquadio/Pexels)

O acontece nesta terça-feira (15), mas muitas lojas aproveitam todo o mês do consumidor para consumidor.

De acordo com especialistas, o período pode ser uma boa oportunidade para aumentar como uma base de clientes, mas é ficar atento para que isso não se transforme em dor de cabeça.

+Dia do Consumidor: veja produtos com consumo de até 80%

Confira algumas dicas que as empresas devem seguir para reforçar a sua imagem e evitar dores de cabeça no período.

O trabalho dura o ano inteiro

Algumas empresas aproveitam março para fazer a semana ou mesmo o mês do consumidor e um pouco mais como promoções em seus sites ou lojas físicas. O importante, porém, não é o gerenciamento do relacionamento entre a sua empresa e seu cliente ao longo do ano.

A professora de Marketing de Comportamento do Consumidor da Universidade Presbiteriana Mackenzie Campinas Mariana Munis diz que entender o público alvo de sua empresa é central nessa estratégia.

“O principal desafio é fazer com que ela volte a comprar com você. Para isso eu preciso de um gerenciamento do meu relacionamento com esse consumidor. Uma dica é separada dos clientes de acordo com perfis diferentes e oferta de produtos e serviços para as suas necessidades durante todo o ano”, disse.

Entender o que o público quer

Em um momento de comércio de comércio eletrônico e omnicanal, que mais importantes integrados estão sendo vendidos, o público está com o que ele quer.

Alyne Silva, diretora de operações da Doc.Sync, agência especializada em inteligência de vendas, é explicada que essa abordagem do público numa base de dados como essa.

“Um grande desafio é mapear qual a necessidade do público nesse alvo data. Qual o produto chave da estratégia, qual plano para atingir esse público, como vai fazer uma divulgação. A empresa precisa de cada projeto específico para fazer a sua divulgação, com seus atrativos específicos.

Desenvolva estratégias de fidelização

De nada adiantará uma grande campanha bem sucedida de vendas nesse período se o cliente não voltar para a loja posteriormente.

Para isso Juam Rosa CEO da consultoria de marketing Complement, é preciso usar estratégias como remarketing, onde é oferecido um produto que o último consumidor não comprou da vez que esteve no site da loja, e cashback na próxima compra podem ser válidos para continuar um relacionamento com esse cliente.

Além disso, ele reforça que as empresas precisam estar em todos os canais possíveis abordando uma estratégia de omnichanel.

“Se eu não estou no digital, isso pode ser o momento de trazer o consumidor para a loja. O momento é colocar uma dinheiro para trazer os clientes para o digital e para o físico também, já que a pandemia está passando. As pessoas querem mais opções nesse momento”, encerrou.


Saiba mais

+ Ômicron: Sintoma inesperado da emergência em crianças preocupações médicas
+ Vendedores do Mercadão de SP ameaçam clientes com golpe da fruta
+ Vídeo: Mãe é atacada nas redes sociais ao usar roupa justa para levar filho à escola
+ Horóscopo: confira uma previsão de hoje para seu signo
+ O que se sabe sobre a flurona?
+ Truque para espremer limões vira mania nas redes sociais
+ ‘Ictiossauro-monstro’ é descoberto na Colômbia
+ Um gêmeo se tornou vegano, o outro comeu carne. Verificar o resultado
+ Veja quais foram os carros mais roubados em SP em 2021
+ Expedição identificação lula gigante responsável por naufrágio de navio 2011
+ Agência dos EUA alerta: nunca lave carne de frango crua


LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here