Empresas de telemarketing têm prefixo obrigatório a partir de hoje

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Começa a valer, a partir desta quinta-feira (10), o uso obrigatório do prefixo 0303 na divulgação para clientes das empresas de telemarketing. A mudança, anunciada no final do ano passado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem o objetivo de ajudar os usuários a identificarem esse tipo de ligação e decidir se vão aceitar facilmente a chamada.

O código aparecerá no início do número de qualquer ligação que vise a oferta de produtos ou serviços. As mudanças valem apenas para as operadoras de telefonia móvel. Daqui a 90 dias, devemos ser também operadoras de telefonia fixa.

Segundo a oferta Anatel, o uso do código 303 será exclusivo para atividades de marketing e, prática de produtos ou meios de ligações ou serviços oficiais, prévios obrigatórios ou não. A medida determina que as redes de identificação são uma identificação clara do código no visor do aparelho.

Além disso, as operadoras devem fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor. Também pode empregar os meios necessários necessários para o uso das novas regras tecnológicas pela Anatel.


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