A partir de hoje (10), as empresas de telemarketing têm prefixo próprio

Quem nunca se incomodou com aquelas ligações persistentes de números desconhecidos de telemarketing? A partir de hoje, 10 de março de 2022, o consumidor terá mais facilidade em identificar e posteriormente bloquear essas chamadas de telemarketing. Isso porque entra em vigor a regra da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que torna obrigatório, como operadora de telefonia ou código 0303 às empresas de telemarketing.

O prefixo 0303 não terá início das ligações que tem como objetivo oferecer produtos e serviços.

No momento, a determinação valerá apenas para chamadas com origem em números de telefone celular. Já para chamadas feitas a partir de linhas fixas, a regra valerá a partir de junho.

A partir desta quinta-feira, uma entidade que abrange as principais empresas de telefonia, Conexis, como as operadoras preparadas para fornecer o código para as empresas que seguem a solicitação, entretanto, é preciso manifestar o interesse e o pedido.

Bloco de chamadas de telemarketing

As operadoras também realizam o bloqueio preventivo das chamadas de telemarketing ativo, mediante solicitação do consumidor, afirma a Anatel.

Entenda como funcionarão as chamadas de telemarketing

  • Ligações de telemarketing feitas a partir de celular terão que ter o prefixo 0303;
  • Para ligações de telefone fixo efetuadas a partir de telefone fixo, a regra começa a valer em junho de 2022;
  • O prefixo 0303 é de uso obrigatório e exclusivo das empresas de telemarketing ativo;
  • Não use o código as empresas fazem cobrança e pedem doação
  • A identificação do prefixo deve ser facilitada e deve aparecer de forma no visor do telefone;
  • Quem pode pedir às operadoras que permitirão o bloqueio das chamadas de telemarketing;
  • A regra do prefixo para empresas de telemarketing ativo foi aprovada através do Ato nº 10.412 no final de 2021 com o intuito de padronizar e simplificar a identificação tipo dessa chamada.

O que é telemarketing ativo?

Telemarketing ativo é a atividade comercial que oferece produtos de ligações ou serviços oferecidos ou não comerciais.

“Não me perturbe”

Atualmente, uma única opção disponível aos consumidores em relação às chamadas de empresas de telemarketing é o cadastro no site “Não me perturbe”. Entretanto, é necessário aguardar cerca de 30 dias para ativar esse tipo de ligação.

A Anatel me explicou que a nova regra é um adendo ao serviço que já é oferecido pelo “Perturbe”, onde o consumidor pode cadastrar os números de telemarketing que não deseja maisNão ter ligações.

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Imagem: fizkes / Shutterstock.com