0303: o que é o prefixo da Anatel para ligações de telemarketing | Telefonia

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Consumidores se sentiram incomodados com ligações de telemarketing não identificados podem respirar mais aliviados. A partir desta quinta-feira (10 entra em vigor a regra obrigatória qualquer chamada que oferece produtos ou serviços a ser identificado como código pelo prefixo 0303). O principal significado da nova regularização é permitir que o usuário identifique possíveis chamadas inoportunas.

Criada em dezembro do ano passado, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a regra entra em vigor desde os contatos feitos a partir de números de celular. Ligações originárias de telefones fixos de terão o prefixo adicionado a partir de. A medida é obrigatória para qualquer atividade de telemarketing ativo e foi após a ferramenta “Não Me Perturbe“não surtir o efeito esperado.

0303: o que é o prefixo da Anatel para ligações de telemarketing — Foto: Luciana Maline/TechTudo

Se antes era possível ficar na dúvida ao receber uma ligação de um número que não salvo na agenda, a medida deixa clara a intenção de quem está do outro lado da linha. Em agosto de 2021, a Anatel iniciou uma consulta pública para inserir ou não o prefixo 0303 em ligações de telemarketing ativo.

A resolução aprovada pela sociedade civil, que votou a favor da medida, publicada no Diário Oficial da União por meio do Ato nº 10.413, em 10 de dezembro de 2021. Segundo a Agência, o funciona como uma forma de padronizar as chamadas e o consumidor poderá pedir às operadoras o bloqueio das ligações de telemarketing.

Assim que receber a ligação, o consumidor deverá exibir o formato do seu celular, o número 0303. Dessa forma, será fácil decidir ou não a oferta mais, pelo atendente de telemarketing.

Como operadoras de telefonia móvel e fixo como Vivo, Tim, Oi e Claro serão enviados como responsáveis ​​por co-correntes da agência de recebimento pela primeira vez e códigos que solicitam as contas atrasadas ou que não estão sendo entregues ao código. Não é necessário tornar-se próximo à prestadora: a mudança feita automaticamente.

Consulta pública da Anatel consulta teve mais de 100 contribuições da sociedade — Foto: Divulgação/Anatel

Para implementação da nova regra, a Anatel realizado, entre agosto e setembro de 2021, um processo de consulta que contorno com mais contribuições de contribuições, empresas e associações de defesa do consumidor e do setor de comunicação pública.

implementação para o fornecedor para as etapas de entrega móvel — 180 dias para entrega de telefones fixos.

Com informações de Anatel e G1

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