Clientes do Banco do Brasil relatam instabilidade e dificuldades de fazer transações

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Além do Nubankos clientes fazem Banco do Brasil (BB) estão postando nas redes sociais nestas contas de problemas com os serviços do banco sexta-feira (4). Os problemas mais comuns apontados pelos correntistas vão de dificuldades em fazer downloads, login no aplicativo e para acessar o banco pela internet.

Nas redes sociais, uma correntista postou: “Gente o aplicativo do Banco do Brasil ta fora do ar, tou desesperado, preciso pagar conta, fazer pix, ver se recebi dinheiro!” Outro correntista comenta no Twitter: “Banco do Brasil está fora do ar. Não da pra fazer pix, meu saldo da conta salário simplesmente SUMIU. Cartão de crédito, nada funciona”

O site Downdetector, que monitora esse tipo de problema, mostra que as notificações de problemas tiveram um pico por volta das 14h, chegando a quase 550. Depois começaram a cair e estavam na casa de 150 às 17h.

Segundo o BB, o banco integrado ao seu aplicativo que uma atualização de firmware originou o problema ao longo do dia, dificultando o acesso ao acesso. “O BB está para funcionar normalmente. O BB não manteve os demais serviços aos seus clientes e manteve os demais canais de atendimento.

A semana tem sido complicada para os serviços digitais dos. Primeiro foi o Itaú Unibanco, que chegou a parar nos tópicos do Twitter por causa das reclamações. Agora, o Nubank o Banco do Brasil.

Por meio de sua assessoria de imprensa, o Nubank informou que “lamenta as oscilações identificadas por uma parcela” de clientes em alguns serviços no dia de hoje. “Informamos que as operações estão sendo normalizadas de forma gradual e nossos sistemas são 100% seguros. Foram impactadas a visualização e disponibilidade de algumas funcionalidades. A confirmação de todas as informações está garantida”, afirma a nota.

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