Entre os dias 7 e 31 de março, mês do consumidor, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e promoverá o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, período no qual as pessoas físicas têm dívidas em atraso com a instituição efinanceira quitar seu dé , além de acesso a conteúdo exclusivo sobre educação financeira.
“O mutirão é uma ação conjunta que não contribui para o reequilíbrio ou para o reequilíbrio nacional das famílias, mas, principalmente, educação financeira que é básica para que promova o risco de vida, apenas tenha mais informações sobre produtos e serviços e melhore sua saúde financeira”, Isaac Sidney, Presidente da Febraban.
A iniciativa, proposta pela Febraban em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país, conta com uma página específica, que tem o objetivo de direcionar o consumidor por caminhos de orientação financeira o envio de propostas de negociação na plataforma de mediação do sistema de conflitos do Consumidor.gov.br, criado pela Senacon com adesão de mais de 160 instituições financeiras.
Na página do mutirão, entre outras ferramentas, ou procure o link para o registro, sistema do Banco Central por meio do qual é acesso ao Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém uma lista de dívidas em seu nome perante como Instituição financeira.
Para aderir ao mutirão, o consumidor pode optar por negociar dentro da plataforma credora do consumidor.gov.br ou diretamente com os canais de negociação dos bancos.
Na página, o interessado um modelo de reclamação não pode ser basear para redigir a sua solicitação, que, depois de enviada, dá ao banco um prazo de 10 dias para ler o pedido e apresentar uma proposta.
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