usuários relatam dificuldades em acessar o aplicativo

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Na semana passada, o governo federal concluiu os pagamentos nacionais de fevereiro do vale e do Auxílio Brasil. Com isso, segundo o Ministério da Cidadania, cerca de 18 milhões de brasileiros receberam pelo menos um dos valores. Contudo, muita gente está tendo problemas em acessar o Caixa Tem, o app escolhido para esses depósitos. Então, para saber mais sobre o problema, confira a seguir.

Caixa Tem: usuários relacionados com dificuldades em acessar o aplicativo

Dessa forma, de acordo com alguns relatos nas redes sociais, muita gente não consegue acessar o Caixa Tem. Em alguns casos, o sistema é bloqueado, seja após tentativas de entrar com uma senha, seja por outros motivos. E esse tipo de situação é mais comum do que parece. Isso porque o Caixa Prevê o bloqueio do sistema em situações assim.

Mas, o que fazer? Bom, não tem jeito. Quando isso acontecer, você precisa se dirigir até um banco para tentar realizar o desbloqueio. De forma presencial. De acordo com a Caixa, o impedimento não seria uma questão de segurança no aplicativo, mas sim de segurança. A ideia é tentar impedir algum tipo de fraude. E é justamente por isso que será preciso dirigir até uma agência.

Ou seja, de uma certa forma, quando o bloqueio acontece, a Caixa está dizendo que você precisa provar que é você, para voltar a usar o app. ideal então evitar é situações que podem levar ao bloqueio. em relação a senhas incorretas principalmente. E, se acontecer, até uma agência para resolver.

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Imagem: CRIS CAVALHEIRO/shutterstock.com

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