Por que o Nubank cancela as compras dos usuários?

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O cartão de crédito é uma ferramenta muito importante para várias situações. Porém, em alguns momentos, o banco emissor pode negar uma compra sem aviso prévio, ou consulta ao cliente. Tal situação é motivo de reclamação e insatisfação por quem united states o cartão de crédito Nubank. Diante disso, confira abaixo porque o Nubank cancela as compras.

Negado: Por que o Nubank cancela as compras dos usuários?

Com a intenção de proteger as finanças de seus clientes, o Nubank começou a recusar como compras de criptomoedas Binance, a maior. A decisão trouxe insatisfação e revolta entre os usuários que tentaram os ativos comprar usando o cartão, porém, tiveram uma cópia negada da instituição.

Em uma mensagem divulgada na NuCommunity, um usuário falou sobre o seu descontentamento: “Não consigo criptomoeda na Binance, e perdi uma oportunidade, porque o Nubank comprou briguinha com Binance agora não passa mais lá, o que fazer?”

Enquanto isso, não portal Reclame Aquiespecializado em receber mensagens, um usuário publicou a seguinte mensagem: “A Nubank está enviando meus pagamentos à Binance. Preciso de uma solução o mais rápido possível”.

O que o Nubank diz?

Em resposta às contestações seus clientes, o Nubank dos seguintes nota padrão:

Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e análise do seu caso, te enviamos uma resposta com todos os detalhes e aproveitamos para oferecer uma resposta por aqui também.

Em seu relato você relata que sua compra foi negada e que você gostaria de entender melhor essa negativa.

O cartão de crédito da bandeira Nubank é um cartão de crédito internacional e pode ser usado qualquer um no mundo que aceite a MasterCard.

Verificamos que o estabelecimento onde a compra foi realizada, é corretora de criptomoeda/câmbio/contratos de diferenças(CFDs)/spreads apostas and so forth. uso do cartão de crédito.

Operações como esse podem riscos aos nossos clientes. Reforçamos que o cartão de crédito Nubank não gera ganhos ou ganhos de capital.

Apenas contextualizando, analisamos constantemente todas as transações e comunicações, a fim de garantir a melhor experiência possível com o seu cartão. Por isso, optamos momentaneamente por não aceitar mais transações neste estabelecimento.

Caso o estabelecimento não tenha relação com as empresas do gênero, nós sugerimos que você entre em contato com eles para reportar o caso.

Se tiver alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos responder por aqui mesmo ou escreva um electronic mail para o meajuda@nubank.com.br

Também aproveite para permitir sua avaliação em sua manifestação basic, pois sua opinião é para que possamos atender nossos processos, produtos e cada dia mais.

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Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com

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