Procon-SP notifica Americanas e Submarino por derrubada de websites após ataque hacker

O Procon-SP informa Americanas SA (#AMER3), empresa responsável pela Americanas.com; e o Submarino, fruto da fusão das Lojas Americanas e B2W, para explicações sobre problemas que tiraram os websites das empresas do ar.

A situação foi registrada no último sábado (19) e ainda persiste nesta segunda-feira (21). Um ataque hacker às plataformasé investigado.inclusivo, uh grupo hacker vem reivindicando ser o responsável pelo transtornomas ainda sem confirmação oficial.

A empresa deve responder à notificação até esta terça-feira (22). O Procon não detalhou o que pode acontecer caso uma notificação seja ignorada.

a retribuição teve que Sling parte dos servidores de sua plataforma de comércio eletrônico, depois de identificar riscos de “acesso não autorizado” sem fim de semana, segundo informado ao mercado.

De acordo com a segurança do Procon, quais devem ser esclarecidos: “quando o problema foi constatado; qual a previsão para sua regularização; quais as providências e procedimentos relativos aos protocolos de foram implementados; e quais medidas foram tomadas para mitigar possíveis danos causados ​​ao ataque notificado” .

Também serão conhecidos os tipos de operações e operações foram informados e ainda estão informados sobre os consumidores; quais os impactos sobre os ataques aos bancos de dados da empresa e que informações foram informadas pelas empresas.

Um tipo de Americanas já concedidas, em comunicado, o que está fazendo para mitigar o problema.

“a companhia e especialistas para avaliar a operação mais rápida do evento e normalizar com segurança os recursos de técnicos e protocolos para acompanhá-los”. uma empresa.

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Direitos como consumidor

O Procon-SP também que a compras deve informar online, os procedimentos de empresas adotam aos consumidores, como troca de produtos e pedidos de compras.

O órgão também cobrou da empresa um esclarecimento sobre a disponibilização de um canal alternativo para contato com o consumidor.

Proteger dados

“a companhia deve adotar medidas de segurança, e administrativas para proteger a comunicação pessoal de acesso não autorizados e de situações acidentais de destruição, perda, tratamento, qualquer forma de alteração pós 46 no artwork. da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)“, diz, por comunicado, o Procon.

A Americanas deverá também se informar sobre a aplicação da LGP​D dos dados e se este experimentou treinamento de seus colaboradores sobre a aplicação da LGP.

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