O que fazer para bloquear ligações de telemarketing

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A partir deste ano, ligações de telemarketing precisarão vir com o prefixo 0303 (Crédito: Marcello Casal Jr/Agência Brasil)

As ligações de telemarketing sempre foram um para grande parte dos brasileiros. Atualmente, com os chamados robocalls, que fazem ligações para milhares de pessoas ao mesmo pace que são atendidas, estão sendo cada vez mais comuns como chamadas que ficam mudas.

Mas você pode exigir não receber mais essas ligações. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não é permitido exportar o cidadão ao constrangimento em ligações mesmo ele permanecer inadimplente. Essas ligações não podem acontecer inoportunos. Hoje a legislação só permite que elas sejam feitas das 8h às 21h de segunda a sábado.

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Há alguns caminhos para bloquear esse tipo de ligação. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disponibiliza o web page Não me Perturbeonde você pode cadastrar o seu número para não receber mais as chamadas. Além disso, alguns Procons, como o de São Paulo e o de Goiástambém têm serviços semelhantes.

Uma outra novidade para ficar atento é que a partir deste as empresas vão precisar usar o código 030 antes do número para que o consumidor veja que se trata de uma ligação de telemarketing e escolha se atendem ou não. Essa lei foi publicada no Diário Oficial da União no dia 10 de dezembro e tem, a partir dos dados, até 180 dias para entrar em vigor.


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